售后服务

服务说明

自客户签收商品之日起3日内，如有质量问题，红谷将无条件为您办理退换货服务，且退换货发生的相应运费由红谷承担。

特殊说明：

1. 首次退换货时，寄回商品的垫付运费将由红谷承担（但运费不能超过在红谷商城上订购本商品到客户所在城市的运费，否则多出的部分由客户承担），换货的商品将免费为您配送。

2. 报销的运费将存入您在红谷商城的后台账户余额中，您可以进入“我的帐户”进行查询。

3. 因客户个人原因造成的商品损坏，不予退换。

4. 通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。

5. 图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。